Question

Чем возражение отличается от отзыва?

Answer 1

Возражение – несогласие с чем-либо, а отзыв – мнение, которое может быть высказано как в негативном, так и позитивном ключе.

Возражение может быть аргументированным, объясняющим неприятие чего-либо, так и необоснованным, кратким «нет».

Отзыв же – словесное выражение того, что доводилось испытать на собственном опыте или применить. Это всегда позиция, обоснованная прошлым контактом с чем-то или кем-то. Также отзыв базируется на пережитом эмоциональном опыте – если были присущи эмоции, вызывающие расположение и комфорт, то отзыв положительный.

Возражение, довольно часто, выступает в роли конфликтогена, а высказанное на повышенных тонах граничит с грубостью. Отзывы в основном формулируются в ровных тонах,

И возражения, и отзывы – реакция на что-либо, с помощью которой собеседник может определить некоторые важные характеристики личности, а тональность высказываний может помочь определить психотип.