Официальный дилер это компания, имеющая договорные отношения с производителем продукции напрямую, либо через дистрибьютора. Приобретая товары у официального дилера, вам гарантировано:
- качество оригинальной продукции производителя;
- наличие сервисных центров и сервисное обслуживание;
- приобретение оригинальных запчастей для техники;
- правильное оформление всех необходимых документов на продаваемый товар (например, сертификаты).
Дилер, не имеющий договорных отношений (дилерский договор) с производителем, но продаваемый продукцию данного производителя является неофициальным, так называемым «серым» дилером. Серые дилеры не могут дать всех тех гарантий, которые дает официальный дилер.
Считается, что цена ниже у серых дилеров, а у официальных всегда выше. Но это только на первый взгляд ниже. Оформляя покупку у неофициального дилера, покупатель может заплатить больше, т.к. в цену не вошли нужные опции. Цель серого дилера – заработать быстрее и больше, цель официального посредника – наладить клиентскую базу.
Вычислить неофициального дилера просто. Для начала можно посмотреть документы, на основании которых данная контора осуществляет продажи. Но лучше всего проверить на официальном сайте производителя – там указываются все официальные дилеры.