Это две разные формы одного и того же препарата - декспантенол. И крем, и мазь содержат его 50 мг. Отличие в том, что в составе крема - ланолин, в составе мази - парафин, воск и миндальное масло.
Фактически, разница только в длительности воздействия: крем втирается в кожу и впитывается ею достаточно быстро. Мазь покрывает участок кожи тонким слоем и остается на нем более долгое время, за счет воска в составе. Для разных случаев врачи рекомендуют разные формы нанесения, там где важна быстрота реакции - рекомендуют крем, где важен длительный процесс взаимодействия компонента с клетками кожи - назначают мазь. Но, конечно, по сравнению с кремом, мазь менее комфортна - она липкая и может пачкать одежду и поверхности.
Существует еще крем Бепантен-Плюс, он содержит в составе антисептик - хлоргексидин, что оказывается нелишним в случае бактериальной разновидности заболевания вследствие загрязнения пораженного участка. Обладает приятным охлаждающим действием.