Показать меню
Показать категории

Почему не работает интернет от Ростелеком?

0 голосов
2,000 просмотров

спросил(а) аноним в категории Интернет

Ответов: 2

0 голосов
Чаще всего интернет, независимо о т провайдера, не работает, потому что отключен за неуплату ). Проверьте состояние лицевого счета. Это можно сделать через личный кабинет на сайте провайдера, или позвонив в его расчетную службу.

Далее – зависит от технологии подключения. Если вы подключены по dsl, проверьте, работает ли домашний телефон. Тишина в трубке? Короткие гудки? Попробуйте подключить модем (или телефон, для проверки не важно) без сплиттера, напрямую в телефонную линию. Если связь не восстановилась, звонить в бюро ремонта телефонии, скорее всего неполадки где-то на лини или на станции. Неприятной особенностью dsl-технологии является то, что пока телефон не заработает, интернета у вас не будет.

Большинство проблем абонентов Ростелекома решается перезагрузкой оборудования по питанию. Для этого нужно отключить модем (роутер, оптический терминал) из розетки на 1.5-2 минуты. Пока модем выключен перезагрузите компьютер, проверьте провода, подходящие к модему, переподключите их, плотно вставив в нужные порты. Включив модем, дождитесь, когда все индикаторы загорятся зеленым светом и проверяйте интернет. Как правило, это срабатывает. Если не помогло – звоните в техническую поддержку. Там вам более подробно ответят на вопрос – почему не работает интернет.
ответил(а) kanatnikova (1,190 баллов)
0 голосов
Везде всю вину завливают на абонентов, вы чего там оборудование каждые 5 мин перезагружаете?
ответил(а) аноним

Похожие вопросы

0 голосов
0 ответов
спросил(а) аноним в категории Интернет
0 голосов
0 ответов
спросил(а) аноним в категории Интернет
0 голосов
0 ответов
спросил(а) аноним в категории Интернет
0 голосов
1 ответ
спросил(а) аноним в категории Интернет
...