Шариков имеет собачье сердце, об этом Булгаков говорит названием своего произведения. Пока он был добрым псом в собачьем обличии – получалось довольно симпатичное животное. Если же искусственным путем, хирургическим вмешательством попытаться сделать из него человека, то получается мерзкое создание – животное в облике человека.
Профессор Преображенский прошел свой эволюционный путь, естественным образом став полноценным человеком. Его высокий духовный статус не является результатом воспитания и образования. Скорее наоборот – зрелая душа заняла соответствующее ее статусу место в земной своей жизни. Это такие люди, которые не лгут, не крадут и не убивают не потому, что боятся наказания, а потому, что не могут этого делать в принципе. Бог внутри, именуемый совестью, им этого не позволяет.
Швондер мало отличается от Шарикова, хоть и рожден в человеческом теле. Очевидно, что это еще юная душа, недалеко ушедшая в своем развитии от животного мира. Не случайно им легче было понять друг друга, чем Борменталя. Проблема Шарикова в том, что он не готов еще быть человеком, а новая человеческая форма никак не повлияла на его животное содержание. В человеческом теле он животное, а на своем собачьем месте – замечательный пес.