Регламент и инструкция по своей сути содержат определенные правила.
Регламент устанавливает правила и требования:
- для оперативной, четкой работы государственных органов, местной власти, учреждений (административные регламенты);
- для ведения съездов, конференций, заседаний;
- для осуществления процесса производства, хранения, эксплуатации и утилизации продукции (технические регламенты).
Регламент содержит пошаговые указания при совершении определенного действия.
Инструкция содержит правила, устанавливающие определенный порядок действий. Например, инструкция по эксплуатации вещи, должностная инструкция и т.п.
Если для примера взять министерство и его ведомственную инструкцию, скажем, по приему документов, то отличия от регламента в следующем. В инструкции будет указано: кто имеет право представлять документы, их перечень, сроки действия, т.е. расписан порядок действий при приеме документов. А административный регламент того же министерства будет содержать графики и расписания приема чиновников, примерное время ожидания и непосредственно приема, требования к местам ожидания и т.п.