Чем маркетинг услуг отличается от маркетинга товаров?

0 голосов
447 просмотров спросил 26 Дек, 13 Innamorato (3,155 баллов) в категории Бизнес, финансы

1 Ответ

0 голосов

Производство товаров и услуг не имеет смысла, если их никто не будет покупать. Но в современную эпоху изобилия потребителю не так-то легко сориентироваться в массе предложений. Именно поэтому так важен грамотный маркетинг. Маркетинг – это комплекс мер по продвижению товара. Сюда включаются рекламные кампании, различные акции, бонусы и прочее.

Любой маркетинг, так или иначе, основан на преимуществах продукта или услуги. Нужно идти от потребностей клиентов и удовлетворять их. Тогда товар купят. В этом плане продвигать услуги намного сложнее, чем товары. Ведь довольно сложно объяснить, чем одна парикмахерская отличается от другой, если ассортимент оказываемых услуг примерно одинаков. Новизну  материального продукта показать проще – иногда достаточно броского названия и яркой упаковки.

 К тому же услугу невозможно увидеть, пощупать, как, например, сковородку или одежду. Оценить можно только результат – уже после того, как воспользовались услугой. А люди не слишком склонны доверять авансом и ждать результата. Им нужно все «здесь и сейчас». Поэтому маркетинг услуг нужно продумывать гораздо тщательнее, делая упор не столько на характеристики услуги, сколько на удобство, комфорт и другие выгоды клиента.

ответил 14 Сен, 14 Анастасия Балыкина (1,398 баллов)


Знаете ответ? Помогите другим! (без регистрации)

Отображаемое имя (по желанию):
Конфиденциальность: Ваш электронный адрес будет использоваться только для отправки уведомлений.
Анти-спам проверка:

Чтобы избежать проверки в будущем, пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.
Вы можете начать, задав вопрос.

Похожие вопросы

0 голосов
0 ответов
0 голосов
1 ответ
0 голосов
0 ответов
спросил 08 Фев, 14 Innamorato (3,155 баллов) в категории Бизнес, финансы
0 голосов
0 ответов
спросил 12 Янв, 14 Innamorato (3,155 баллов) в категории Бизнес, финансы
...